Managed Service

Managed Observability & Security

Wir betreiben Ihre Observability-Plattform, überwachen Anwendungen, Infrastruktur und Sicherheit rund um die Uhr und reagieren auf Störungen. Transparente Pakete ab 1.490 € pro Monat, mit Ansprechpartnern in Deutschland.
Pakete & Preise ansehenAngebot anfordern
Obseria Apps und Funktionen: Observability, APM, Infrastruktur und Integrationen
Obseria Home-Dashboard mit Service-Zustand, offenen Problemen, SLO-Erfüllung und Ingestion
Obseria Trace-Explorer mit Span-Liste und Span-Attributen
Was ist Managed Observability?

Observability und Security-Monitoring als Service

Managed Observability bedeutet, dass ein spezialisiertes Team Ihr Monitoring und Ihre Observability für Sie betreibt: Es erfasst Logs, Metriken und Traces, definiert sinnvolle Alarme, bewertet eingehende Signale und reagiert auf Störungen nach einem vereinbarten Service-Level.

Managed Security Monitoring ergänzt die Sicherheitssicht: Schwachstellen, verdächtige Aktivitäten, Fehlkonfigurationen in der Cloud und Security-Events werden erkannt, priorisiert und bearbeitet. Zusammen erhalten Sie ein Bild von Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit und einen Partner, der dafür Verantwortung übernimmt.

  • Betrieb der Obseria-Plattform, Agents und Integrationen
  • Alert-Bewertung statt Alarmflut
  • Incident Response mit Runbooks und Eskalation
  • Monatlicher Health Report mit Empfehlungen
Managed Observability & Security

Sie kaufen kein Tool. Sie kaufen Ruhe.

Wir betreiben die Plattform, überwachen Ihre Systeme, bewerten, was wirklich zählt, reagieren auf Störungen und optimieren Ihr Setup laufend. Sie erhalten einen Ansprechpartner, klare Reports und einen Betrieb, um den Sie sich nicht mehr kümmern müssen.

Erbracht vom Obseria-Team gemeinsam mit unserem Implementierungspartner Webect Digital Group GmbH, mit Ansprechpartnern in Deutschland.

Pakete ansehenAngebot anfordern
  1. 01

    Betreiben

    Wir betreiben und pflegen die Obseria-Plattform, Agents und Integrationen für Sie.

  2. 02

    Überwachen

    Infrastruktur, Anwendungen, Logs und Security-Events, kontinuierlich.

  3. 03

    Bewerten

    Wir filtern das Rauschen und entscheiden, was wirklich kritisch ist, statt Ihnen 500 Alerts zu schicken.

  4. 04

    Reagieren

    Eskalation, Runbooks und Incident-Bearbeitung nach Ihrem Service-Level.

  5. 05

    Optimieren

    Monatliche Reports, Trends und konkrete Empfehlungen für Stabilität, Sicherheit und Kosten.

Vertragslaufzeit

Monatliche Abrechnung, Laufzeit 12 Monate

Essential

Managed Monitoring für kleine IT-Teams und den Mittelstand, die verlässlichen Betrieb ohne eigene Rufbereitschaft wollen.

ab1.690 €pro Monat zzgl. MwSt.

Sie sparen 11 % gegenüber monatlich

  • Betreuung von bis zu 20 Hosts / Nodes
  • Jeder weitere Host 59 € / Monat
  • Einmalige Einrichtung: 2.900 €

Zzgl. Obseria-Plattformnutzung, separat nach Verbrauch abgerechnet. Plattformpreise

Angebot anfordern
Observability & Betrieb
  • Infrastruktur- & Cloud-Monitoring
  • Uptime- und Synthetic-Checks
  • Alert-Bewertung zu Geschäftszeiten
  • Eskalation per Telefon und E-Mail
  • Monatlicher Health Report
  • Support Mo–Fr 8:00–18:00 Uhr
Security
  • Monatlicher Schwachstellen-Scan von Hosts und Bibliotheken
  • Überwachung von Zertifikats- und Domain-Abläufen
  • Patch-Empfehlungen im Monatsreport
Am beliebtesten

Professional

Full-Stack-Observability und Security-Monitoring für Unternehmen mit geschäftskritischen Anwendungen.

ab4.900 €pro Monat zzgl. MwSt.

Sie sparen 11 % gegenüber monatlich

  • Betreuung von bis zu 50 Hosts / Nodes
  • Jeder weitere Host 79 € / Monat
  • Einmalige Einrichtung: 7.900 €

Zzgl. Obseria-Plattformnutzung, separat nach Verbrauch abgerechnet. Plattformpreise

Angebot anfordern
Observability & Betrieb
  • Alles aus Essential
  • APM, Distributed Tracing und Log-Management
  • Incident Response mit Runbooks
  • 24×7-Bereitschaft für P1-Incidents
  • Monatsreport + quartalsweises Service-Review
Security
  • Alles aus Essential
  • Erkennung verdächtiger Aktivitäten (Logins, Prozesse, Netzwerk)
  • Cloud Security Posture: Fehlkonfigurationen in AWS, Azure, GCP
  • Runtime Application Security: Angriffe auf Ihre Anwendungen
  • Priorisierte Security Findings mit Behebungsplan
  • Security-Incident-Response zu Geschäftszeiten

Enterprise 24/7

Betrieb rund um die Uhr für kritische Plattformen, regulierte Branchen und komplexe Umgebungen.

ab13.400 €pro Monat zzgl. MwSt.

Sie sparen 10 % gegenüber monatlich

  • Betreuung von bis zu 120 Hosts / Nodes
  • Jeder weitere Host 99 € / Monat
  • Einmalige Einrichtung: ab 19.900 €

Zzgl. Obseria-Plattformnutzung, separat nach Verbrauch abgerechnet. Plattformpreise

Angebot anfordern
Observability & Betrieb
  • Alles aus Professional
  • 24×7×365 Monitoring und Incident Response
  • Vollständiges Incident-Management inkl. Kommunikation und Postmortems
  • SLA/SLO-Reporting
  • Fester Technical Account Manager, monatliche Reviews
Security
  • Alles aus Professional
  • 24×7-Bewertung von Security-Events
  • SIEM-Anbindung, z. B. Microsoft Sentinel oder Splunk
  • Security-Incident-Response inkl. Eindämmung nach Runbook
  • Unterstützung bei NIS2-Meldepflichten (24 h / 72 h)
  • Audit-Logs und Nachweise für ISO-27001- und NIS2-Audits

Alle Preise sind Servicegebühren in EUR pro Monat zzgl. MwSt. Die Nutzung der Obseria-Plattform (Ingestion und Speicherung der Telemetrie) wird separat nach Verbrauch gemäß den Plattformpreisen abgerechnet. Individuelle Angebote für größere Umgebungen auf Anfrage.

Pakete im Vergleich

EssentialProfessionalEnterprise 24/7
Service & Reaktion
ServicezeitenMo–Fr 8–18 UhrMo–Fr 7–20 Uhr + P1 24×724×7×365
Reaktionszeit P1 (kritisch)4 Stunden1 Stunde30 Minuten
Reaktionszeit P2 (hoch)Nächster Werktag4 Geschäftsstunden2 Stunden
AnsprechpartnerService-TeamService-TeamFester Technical Account Manager
Infrastruktur-Monitoring
Server, VMs, Kubernetes, Cloud
CPU, RAM, Disk, Netzwerk, Kapazität
Uptime- und Synthetic-Checks
Application Observability
APM, Fehler, Antwortzeiten–
Distributed Tracing–
Real User Monitoring–Add-on
Log-Management
Zentrale LogsBasis
Anomalieerkennung in Logs–
Security-Monitoring
Schwachstellen-Scan (Hosts, Bibliotheken)MonatlichLaufendLaufend
Überwachung von Zertifikats- und Domain-Abläufen
Erkennung verdächtiger Aktivitäten–
Cloud Security Posture (AWS, Azure, GCP)–
Runtime Application Security–
SIEM-Anbindung, Bewertung von Security-Events––24×7
Security-Incident-Response–Geschäftszeiten24×7
Unterstützung bei NIS2-Meldepflichten–Add-on
Alert-Management & Incident Response
Alert-Bewertung und RauschunterdrückungGeschäftszeiten24×7
Eskalation und RunbooksEskalation
Incident-Kommunikation und Postmortems–P1
Reporting
Monatlicher Health Report
SLA/SLO-Report, Security Findings, Trends–
Service-Review–QuartalsweiseMonatlich
Compliance-Nachweise (z. B. NIS2, ISO-27001-Audits)–Add-on

Das nehmen wir Ihnen ab

Infrastruktur-Monitoring

  • Server, VMs, Kubernetes, Cloud
  • CPU, RAM, Disk, Netzwerk
  • Kapazität und Zertifikate

Application Observability

  • APM und Fehler
  • Antwortzeiten und Apdex
  • Distributed Tracing

Log-Management

  • Zentrale Logs
  • Anomalieerkennung
  • Aufbewahrung nach Richtlinie

Security-Monitoring

  • Verdächtige Aktivitäten
  • Schwachstellen
  • Cloud Security, SIEM/Security-Events

Alert-Management

  • Keine Flut von 500 Alerts
  • Wir bewerten, was kritisch ist
  • Deduplizierung und Priorisierung

Incident Response

  • Bereitschaft, 24×7 optional
  • Eskalation und Runbooks
  • Kommunikation mit Ihrem Team

Reporting

  • Monatlicher Health Report
  • SLA/SLO und Security Findings
  • Trends und Empfehlungen
Reporting

Ihr monatlicher Health Report

Jeden Monat erhalten Sie einen verständlichen Report für IT und Geschäftsführung, mit den wichtigsten Entwicklungen und konkreten Empfehlungen. Professional- und Enterprise-Kunden besprechen ihn zusätzlich mit uns im Service-Review.

  • Verfügbarkeit, SLA- und SLO-Erfüllung
  • Incidents, Reaktions- und Lösungszeiten
  • Alert-Statistik: eingegangen vs. eskaliert
  • Security Findings und ihr Status
  • Performance- und Kapazitätstrends
  • Plattformnutzung und Kostenoptimierung
  • Priorisierte Empfehlungen für den nächsten Monat

Add-ons

Zusätzliche Hosts / Nodes

Betreuung weiterer Hosts: Essential 59 €, Professional 79 €, Enterprise 99 € pro Host und Monat.

24×7-Upgrade für Professional

Vollständige 24×7-Überwachung und Reaktion für alle Prioritäten: + 3.900 € pro Monat.

Real User Monitoring

Frontend-Performance und Core Web Vitals für Professional: ab 490 € pro Monat.

Compliance-Nachweispaket

Monatliche Nachweise für Audits, z. B. NIS2 oder ISO 27001, für Professional: 690 € pro Monat.

Onboarding in 2 bis 4 Wochen

  1. Woche 1

    Kick-off und Bestandsaufnahme

    Systeme, Anwendungen, Zuständigkeiten, Eskalationskontakte und bestehende Tools.

  2. Woche 1–2

    Einrichtung und Integration

    Ausrollen von Agents und OpenTelemetry, Integrationen, Dashboards, Alert-Regeln und Runbooks.

  3. Woche 2–3

    Kalibrierung

    Schwellwerte, SLOs und Eskalationswege werden gemeinsam mit Ihrem Team abgestimmt.

  4. Woche 3–4

    Go-live

    Start des Managed-Betriebs mit dem vereinbarten Service-Level und dem ersten Monatsreport.

Angebot anfordern

Erzählen Sie uns von Ihrer Umgebung. Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einem Vorschlag und einem Termin für ein kurzes Abstimmungsgespräch.

Mit dem Absenden stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung zu.

Eigenes Team vs. Managed

Was es braucht, das selbst zu machen

Eigenes TeamObseria Managed
24×7-AbdeckungFür Schichtbetrieb rund um die Uhr typischerweise 5–6 PersonenIn Enterprise 24/7 enthalten, für Professional optional
Know-howObservability-, SRE- und Security-Fachkräfte müssen gefunden und gehalten werdenErfahrenes Team, Wissen aus vielen Umgebungen
ToolingAuswahl, Betrieb und Updates mehrerer ToolsObseria-Plattform wird für Sie betrieben und gepflegt
AlarmrauschenJedes Team pflegt eigene RegelnZentrale Bewertung: Nur relevante Vorfälle erreichen Sie
ReportingManuell, wenn Zeit bleibtMonatlicher Health Report und Service-Reviews
KostenGehälter, Bereitschaftszulagen, Tools, SchulungenFeste monatliche Servicegebühr plus Plattformnutzung

Der Vergleich dient als allgemeine Orientierung; der Aufwand für ein eigenes Team hängt von Ihrer Umgebung und Ihren Anforderungen ab.

Für wen

Managed Observability passt, wenn Sie

kein eigenes SRE- oder Bereitschaftsteam haben

Ihr IT-Team soll sich auf Projekte konzentrieren statt auf Nachtschichten.

NIS2, ISO 27001 oder Branchenvorgaben erfüllen müssen

Sie brauchen dokumentiertes Monitoring, Incident-Bearbeitung und Nachweise.

geschäftskritische Anwendungen betreiben

Onlineshops, Portale, SaaS-Produkte oder ERP-Systeme, bei denen jede Minute Ausfall zählt.

mehrere Monitoring-Tools ablösen wollen

Eine Plattform und ein Partner statt eines Flickenteppichs aus Tools und Verträgen.

Weiterlesen

Use Case Sicherheit & Zuverlässigkeit

Runtime Security, Audit-Logs und NIS2-Bereitschaft.

Alert Fatigue reduzieren

Von der Alarmflut zu relevanten Alarmen.

NIS2-Anforderungen an Monitoring

Was NIS2 für Logging und Meldepflichten bedeutet.

Plattformpreise

Nutzungsbasierte Preise der Obseria-Plattform.

FAQ zum Managed Service

Bei der Self-Service-Plattform betreibt Ihr Team Obseria selbst und zahlt nach Nutzung. Bei Managed Observability & Security übernehmen wir Betrieb, Überwachung, Alert-Bewertung, Incident Response und Reporting zu einem festen Monatspreis.

Nein. Der Paketpreis umfasst den Managed Service: Betrieb, Überwachung, Alert-Bewertung, Incident Response und Reporting. Die Nutzung der Obseria-Plattform wird separat und transparent nach Verbrauch abgerechnet, zu den Preisen im Tab „Plattform“. So zahlen Sie nur für die Telemetrie, die Sie tatsächlich nutzen.

Monatlich (nach 3 Monaten Mindestlaufzeit monatlich kündbar), 12, 24 oder 36 Monate. Längere Laufzeiten senken den Monatspreis; bei 36 Monaten halbieren wir zusätzlich die einmalige Einrichtungsgebühr.

Das Obseria-Team gemeinsam mit unserem Implementierungspartner Webect Digital Group GmbH. Sie haben feste Ansprechpartner in Deutschland und Support auf Deutsch oder Englisch.

Nur wie vereinbart. In den Runbooks legen wir fest, welche Maßnahmen wir selbst durchführen dürfen, etwa einen Service neu starten, und welche Ihre Freigabe brauchen. Jede Aktion wird protokolliert.

Ja. Ein Upgrade ist jederzeit möglich, ein Downgrade zum Ende der aktuellen Laufzeit.

Unser Managed Service beginnt bei 1.490 € pro Monat (Essential, 36 Monate Laufzeit) und reicht bis Enterprise 24/7 ab 11.900 € pro Monat. Die Plattformnutzung wird separat nach Verbrauch abgerechnet. Je nach Paket fällt eine einmalige Einrichtungsgebühr an.

Ein Managed SOC konzentriert sich auf Security-Events. Managed Observability deckt Verfügbarkeit, Performance und Fehler Ihrer Anwendungen und Infrastruktur ab. Unsere Pakete verbinden beides; die Security-Leistungen wachsen vom Schwachstellen-Scan in Essential bis zur 24×7-Bewertung von Security-Events und SIEM-Anbindung in Enterprise.

Ja. Der Service wird vom Obseria-Team gemeinsam mit unserem Implementierungspartner Webect Digital Group GmbH erbracht, mit Ansprechpartnern in Deutschland. Datenresidenz in der EU ist möglich.

Ruhe für Ihren Betrieb

Fordern Sie ein Angebot an oder sprechen Sie mit uns über Ihre Umgebung.

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