Observability für die Reisebranche: von der Suche bis zum Check-in
Jede Suche, Buchung und Zahlung über GDS, PMS und Partner-APIs verfolgen und Reisende auch in Spitzenzeiten und bei Störungen in Bewegung halten
Buchungsmaschinen, die Flash Sales überstehen
Wie Reiseunternehmen Suche, Verfügbarkeit und Zahlung unter extremer Last schnell halten.
Jetzt lesenReisende buchen in Sekunden woanders.
Suche und Buchung hängen an GDS, Channel-Managern und Zahlungsdienstleistern, während die Nachfrage bei Sales, Ferien und Störungen sprunghaft steigt.Abhängigkeiten von Dritten überall
Verfügbarkeit, Preise und Buchung hängen an GDS, NDC, Channel-Managern und Zahlungsanbietern, die Sie nicht kontrollieren.
Extreme Nachfragespitzen
Flash Sales, Ferienstarts und Flugplanstörungen vervielfachen den Traffic in Minuten.
Look-to-Book-Ökonomie
Langsame Suche und fehlgeschlagene Zahlungen kosten direkt Buchungen, während Partner-API-Aufrufe pro Anfrage Geld kosten.
12 % höhere Buchungskonversion
Schnellere Suche und weniger Zahlungsfehler nach Optimierung mit RUM und Tracing.
2 min bis Umsatzeinbrüche erkannt sind
Buchungen pro Minute werden neben Fehlerraten und API-Latenz überwacht.
40 % weniger kostenpflichtige Partner-API-Aufrufe
Tracing deckte redundante Verfügbarkeitsanfragen an externe Anbieter auf.
99,99 % Buchungsverfügbarkeit nachgewiesen
Synthetische Checks von Suche und Buchung aus 20 Regionen.
Observability-Use-Cases für Reise & Gastgewerbe
Von der Suche bis zum Aufenthalt: Hier starten Reise- und Hotelunternehmen mit Obseria.Suche und Buchung
Tracing von Suche und Verfügbarkeit
Suchen über GDS-, NDC- und Channel-Manager-Aufrufe tracen und langsame oder redundante Partneranfragen finden.
Distributed TracingBuchungen und Umsatz pro Minute
Buchungen, Look-to-Book-Quote und Zahlungsfreigaben in Echtzeit neben dem technischen Zustand.
Business ObservabilityErlebnis im Buchungsfunnel
Real User Monitoring und Session Replay zeigen, wo Reisende bei Suche, Extras oder Zahlung abbrechen.
Digital ExperienceReisetag und Aufenthalt
Check-in-Apps und Kioske
Mobilen Check-in, Bordkarten und Self-Service-Kioske überwachen, besonders bei Störungen.
Digital ExperiencePMS und Hotelsysteme
Reservierungen, Zimmerzuteilung und Zahlung durch Property-Management- und Kassensysteme tracen.
Application ObservabilityKI-Reiseassistenten
Qualität, Kosten und Guardrails von Chat-Assistenten für Umbuchung und Kundenservice überwachen.
AI ObservabilitySpitzen und Störungen
Bereitschaft für Peaks und Sales
Last für Sales und Ferien prognostizieren und kritische Strecken vorab mit synthetischen Checks prüfen.
VorhersagenStörungsmanagement
Umbuchungsdienste und Benachrichtigungspipelines bei Flugplanstörungen automatisch skalieren.
AutomationSchutz vor Betrug und Bots
Scraping-Bots, Credential Stuffing und Zahlungsbetrug zur Laufzeit erkennen.
Application SecuritySichere Zahlungen, geschützte Reisende
Reiseunternehmen verarbeiten Zahlungs- und Passdaten in großem Umfang. Obseria überwacht sie, ohne sie offenzulegen.
- PCI DSS 4.0Maskierung von Kartendaten in Logs und Traces, Überwachung von Zahlungsseiten.
- DSGVOMaskierung von Namen, Pass- und Treuedaten vor der Speicherung.
- PSD2 starke KundenauthentifizierungAuthentifizierungsschritte und ihren Einfluss auf die Zahlungskonversion überwachen.
- NIS2Unterstützung bei Erkennung und Meldung für Luftverkehrsbetreiber.
- BarrierefreiheitsstärkungsgesetzBarrierefreiheitsrelevante Fehler in Buchungsstrecken überwachen.
Bei unserem größten Sale des Jahres haben wir gesehen, wie ein Channel-Manager langsamer wurde, und die Quelle gewechselt, bevor die Konversion einbrach. So schnell waren wir noch nie.
Die Obseria-Plattform für Reise & Gastgewerbe
Digital Experience
RUM, Session Replay und Synthetics für Buchungsstrecken.
Mehr erfahrenApplication Observability
Tracing über GDS, NDC, PMS und Zahlung.
Mehr erfahrenBusiness Observability
Buchungen und Umsatz pro Minute neben dem IT-Zustand.
Mehr erfahrenApplication Security
Bot-, Betrugs- und Angriffserkennung zur Laufzeit.
Mehr erfahrenFAQ: Observability für Reise & Gastgewerbe
Ja. Aufrufe an GDS-, NDC- und Channel-Manager-APIs werden als Teil jeder Suche und Buchung getract, mit Latenz, Fehlern und Volumen pro Anbieter.
Tracing zeigt redundante oder cachebare Verfügbarkeitsanfragen an externe Anbieter, sodass Teams kostenpflichtige API-Aufrufe reduzieren können.
Ja. Namen, Passnummern, Treue-IDs und Kartendaten werden in Obseria Pipeline vor der Speicherung maskiert.
Ja. Mobile Apps werden über SDKs überwacht, Kioske und Hotelsysteme über den Obseria Agent oder OpenTelemetry.
Business-KPIs zeigen Umbuchungsrückstände früh, und Automation skaliert Umbuchungs- und Benachrichtigungsdienste bei Nachfragespitzen.
Jede Buchung, jede Reise, ohne Reibung.
Sehen Sie, wie Obseria Suche, Buchung und Check-in schützt.